انتقل إلى القسم...

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 02/10/2026

مقدمة

مرحباً بك في OUSIM Bot. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات عند استخدامك لخدماتنا عبر منصات المراسلة.

البيانات التي نجمعها

لتقديم خدمة احترافية، نقوم بجمع بيانات محددة لتسهيل العمليات. إليك التفاصيل:

  • رقم الهاتف: يتم حفظه فقط بعد تأكيد ملكيته (عبر إرسال رمز التحقق)، وذلك لغرض وحيد هو تسهيل العمليات المستقبلية في البوت.
  • معرف المستخدم (User ID): معرف المنصة (تيليجرام/ماسنجر) لضمان وصول الخدمة.
  • سجلات العمليات: تشمل تفاصيل الباقات، بالإضافة إلى بيانات تقنية خلفية (Metadata) لا تظهر للمستخدم، نقوم بجمعها لأغراض الصيانة وحل المشكلات التقنية والأمنية.

استخدام واجهة API العامة

نود التوضيح أن خدمتنا تعتمد تقنياً على واجهات برمجة التطبيقات (API) العامة والمتاحة للاستخدام المشروع. نحن نعمل كواجهة وسيطة لتسهيل الوصول إلى الخدمات الرقمية.

إخلاء مسؤولية وضمان الخدمة:

  • نحن لا نقوم باختراق أو تعديل أنظمة الشركات المشغلة، بل نستخدم القنوات الرسمية أو العامة المتاحة.
  • جميع العمليات تتم بامتثال كامل لحقوق الملكية الفكرية، ولا ندعي ملكية العلامات التجارية للشبكات التي ندعمها.
  • لا يوجد ضمان لاستمرار الخدمة حيث نعتمد على استقرار الشبكات العامة لشركات الاتصالات.

الامتثال للمنصات

بما أن خدماتنا تعمل عبر منصتي Messenger و Telegram، فإننا نلتزم بصرامة بسياسات المطورين الخاصة بهذه الشركات:

  • باستخدامك لـ OUSIM Bot، أنت توافق أيضاً على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Meta (Facebook) وشركة Telegram.
  • نحن لا نستخدم المنصات لإرسال رسائل مزعجة (Spam) أو محتوى مضلل.
  • نحن نحترم قواعد هذه المنصات فيما يتعلق ببيانات المستخدم وتفاعلات البوت الآلية.

استخدام Facebook وMessenger وخدمات Meta

قد يتيح OUSIM Bot للمستخدمين التفاعل مع خدماتنا من خلال Facebook وMessenger التابعة لشركة Meta، وذلك باستخدام واجهات البرمجة والتقنيات التي توفرها Meta.

عند استخدام خدمات Meta من خلال OUSIM Bot، قد نقوم بمعالجة بعض المعلومات التي يتيحها المستخدم للتطبيق من خلال الأذونات الممنوحة له. وقد تختلف أنواع المعلومات التي يتم الوصول إليها بحسب الوظائف التي يستخدمها المستخدم والأذونات المتاحة للتطبيق.

قد تشمل هذه المعلومات، عند الحاجة وبحسب الأذونات الممنوحة، معرف المستخدم على المنصة، معلومات الحساب الأساسية، ومعلومات مرتبطة بالتفاعل مع البوت أو الصفحة، بالإضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

نستخدم هذه المعلومات فقط للأغراض المرتبطة بتوفير وتشغيل وظائف OUSIM Bot، بما في ذلك معالجة طلبات المستخدم، تقديم الخدمات المطلوبة، تحسين الخدمة، اكتشاف المشكلات التقنية، ومنع إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها.

لا نبيع البيانات التي نحصل عليها من خلال Facebook أو Messenger، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية أو تسويقية غير مرتبطة بالخدمة التي يستخدمها المستخدم.

نحن لا نطلب الوصول إلى معلومات Meta إلا عندما تكون هناك حاجة إليها لتوفير وظيفة محددة في OUSIM Bot، ونلتزم بالأذونات التي يمنحها المستخدم وبالمتطلبات والسياسات المعمول بها لدى Meta.

الاحتفاظ ببيانات Meta

نحتفظ بالبيانات التي يتم الحصول عليها من خلال Facebook أو Messenger فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما تقتضيه الالتزامات القانونية أو الأمنية.

عندما لا تعود هناك حاجة إلى البيانات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو جعلها غير مرتبطة بالمستخدم، وفقاً لطبيعة البيانات ومتطلبات الاحتفاظ بها.

طلب حذف البيانات

يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته المرتبطة باستخدام OUSIM Bot عن طريق التواصل معنا على:

[email protected]

عند استلام طلب حذف صالح، نقوم بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات المناسبة لحذف البيانات التي لم يعد لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها، مع مراعاة أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض أمنية أو لمنع إساءة الاستخدام.

تعديل السياسات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بدون سابق إنذار. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديلات يعتبر موافقة ضمنية منك على السياسات الجديدة.

الأمان والخصوصية

نحن نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمة الاتصالات (عبر الـ API) لإتمام العملية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، أو لطلب حذف بياناتك (حيث لا يتوفر خيار حذف تلقائي لحماية السجلات)، يمكنك التواصل معنا عبر:

[email protected]